I.本方針について

本方針は、お客様が株式会社ユアーサポート（以下「当社」といいます。）の運営するサービス（以下「サービス」といいます。）をご利用されたことに伴い、当社が取得したお客様の個情報の取り扱い方針を定めるものです。本方針において、以下の用語は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）第2条各号に定める意味を有します。

1. 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
2. 「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。なお、「個人情報データベース等」とは、個人情報を含む情報の集合体であって、次に掲げるものをいいます。
   • 特定の個人情報を電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成したもの
   • 前号に掲げるもののほか、特定の個人情報を容易に検索することができるように体系的に構成したものとして政令で定めるもの
3. 「保有個人データ」とは、当社が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データであって、以下のものを除いたものをいいます。
   • 当該個人データの存否が明らかになることにより、本人または第三者の生命、身体または財産に危害がおよぶおそれのあるもの
   • 当該個人データの存否が明らかになることにより、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがあるもの
   • 当該個人データの存否が明らかになることにより、国の安全が害させるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがあるもの
   • 当該個人データの存否が明らかになることにより、犯罪の予防、鎮圧または検査その他の公共の安全と秩序の維持に支障がおよぶおそれがあるもの
   • 6ヶ月以内に消去することになるもの

II.個人情報の収集について

当社は、サービスの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する情報を取得します。なお、以下は例示であり、また具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。

1. お客様から提供される情報
   • 氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯番号・ファックスを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、勤務先名・団体名、部署名・役職、勤務先住所、その他連絡先に関する情報、生年月日、性別、クレジットカード情報など、お客様から当社に提供される一切の情報
   • 他の方が、メール配信、グリーティングカードなどの相手先としてお客様を指定した場合に当社が取得するお客様の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯番号・ファックスを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、勤務先名・団体名、部署名・役職、勤務先住所、その他連絡先に関する情報（以下「宛先情報」といいます）
   • サービス提供者がサービスとは別に取得した個人情報で当社所定の手続きにより、当社に提供された情報
2. サービス利用に関連して取得される情報
   • 電話や電子メールその他の手段により、当社に質問する、アンケートやキャンペーンに参加するなどを行った場合の、その発言または記載内容に関する情報
3. アクセスしたことを契機として機械的に取得させる情報
   • お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用させるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
   • 当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどの他、お客様の閲覧されたページ（URL）、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報

III.利用目的について

当社は、取得したお客様の個人情報について、次の目的（以下「利用目的」といいます）のために利用いたします。

1. お客様が当社のサービスをご利用になる場合
   • 当社のサービスを利用する場合のお客様の本人認証、お申込内容の確認、料金の請求・回収、料金・サービス内容の変更及びサービスの休廃止の通知、サービスの提供に係わること。
2. 当社の広告宣伝またはマーケティング
   • サービスについての電子メール、郵便、電話などのよる情報提供
   • お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
   • アンケート、キャンペーンなどの意見・情報の交換等のサービスに関連して、お客様と連絡を取ること
3. お客様からのお問い合わせへの対応
   • お客様からの電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応
4. 受託業務に際し、受領した個人情報
   • 当社が他の事業者から受託された業務の実施に当たり、取り扱うこととなる個人情報は、その受託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。
5. 第三者への提供
   • 当社が取り扱う個人情報は、個人情報保護法第２３条第４項第１号に基づき、当社が業務を委託する事業者に対して提供することがあります。その際は、その業務に必要な範囲内で利用いたします。また、当社の規程、個人情報保護法、その他の法令の規程に従い、第三者に提供することがあります。
6. その他業務に付随する場合
   • 上記1～5に付随して、当社のサービス提供にあたって必要な利用

IV.個人情報の取り扱いについて

当社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを利用いたします。

V.窓口

個人情報の取り扱いに関するご意見、お問い合わせ、確認等につきましては、下記窓口までお願いいたします。

〒630-8144　奈良市東九条町297-28
株式会社ユアーサポート　個人情報お問い合わせ窓口

VI.改定

当社は、この個人情報保護方針の内容を全部または一部を改定することがあります。改訂した場合は、ホームページの掲載内容に反映すること等により公表します。

制定日2010年5月1日
改定日2010年6月1日
株式会社ユアーサポート　代表取締役　梅本　幸男